En Deepself Luxury, nos preocupamos por brindarte la mejor experiencia al elegir tu perfume. Sabemos que cada fragancia es única, por lo que si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución bajo las siguientes condiciones:
¿Cuándo puedes realizar una devolución o cambio?
Las devoluciones o cambios se aceptan dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Aceptamos devoluciones solo si el producto no ha sido abierto, usado ni alterado de ninguna manera. El producto debe estar en su embalaje original con el sellado intacto.
¿Cómo puedes hacer un cambio o devolución?
Desde tu domicilio: Si deseas hacer una devolución o cambio, por favor escríbenos a [email protected]. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para coordinar el proceso de devolución o cambio del producto.
Condiciones para devoluciones:
Los productos deben encontrarse en su estado original: no deben haber sido abiertos, usados ni alterados.
Las devoluciones se procesarán a través del mismo método de pago con el que se realizó la compra, excluyendo los gastos de envío, si los hubiera.
Envío de la devolución:
Nosotros como empresa nos hacemos cargo del costo del envío del pedido de regreso. Esto significa que una vez que coordines la devolución con nosotros, te proporcionaremos una etiqueta de envío o te indicaremos el proceso para que no tengas que pagar nada por el envío de retorno.
Productos no retornables:
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o que presenten señales de daño debido al uso.
¿Qué sucede si recibí un producto dañado o incorrecto? Si recibiste un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato a [email protected] para resolverlo sin costo adicional.
